今年，建材家居行業面臨了很多挑戰，雖挑戰與機遇并存，但競爭與挑戰也不可避免。如今的全屋定制市場競爭越來越激烈，那么在給顧客講解的時候，如何才能更好地了解我們的產品呢？如何才能更快的促成成交，完成業績呢？
全屋定制雖說是大勢所趨，但更多地設計才是定制行業的靈魂 ，但終端人員的專業知識、素養、技能更重要。下面小編就以終端店面銷售導購人員為例，為大家講解一下：
1、導購人員對自家產品的熟悉程度要特別了解，面對顧客要做到胸有成竹，要有自信。這里所說的熟悉程度不是一概而論，而是細節性的，比如說：哪種系列的產品風格適合什么樣的客戶，每個系列的產品特點是什么，競爭優勢在哪里。
2、深入顧客內心世界，了解最真實的心理。這點看似簡單，其實最難。導購人員通過觀察顧客的表情、談吐、語氣等判斷顧客想要的產品是哪一款以及所要考慮的因素。
3、讓顧客感受到買了此產品可以享受到更多的附加價值。在介紹的過程中，除了要擁有專業的知識做支撐，還要讓顧客感受到產品所帶來的附加價值以及社交價值。
4、不斷的學習，增加自己的知識面，知識面越廣，與顧客的話題共性就越多，培養在聊天中建立起來的信任關系，為后期成交打下基礎。
5、無論最后是否成交，都應該完整保留顧客的資料，便于后期為顧客帶來更好的服務。
那么全屋定制具備哪些競爭優勢呢？
全屋定制能滿足廣大消費者不同的個性需求，這相比于傳統的家具來說，很受80、90后的青睞。他們一般會在設計前期就跟表達出自己想要的風格類型，這樣不僅便于設計，也縮小了后期再次返工的幾率。為追求利潤最大化，企業都會通過大規模生產來降低產品成本，一旦市場滯銷，就形成庫存積壓的風險。全屋定制就很好的解決了這一問題，直接根據消費者下單量生產，幾乎是0庫存，加速了資金的周轉。
全屋定制怎么給顧客詳細的講解？小編從以上文章中通過5點為大家介紹了。雖然說全屋定制行業正處于蓬勃發展的階段，但每家企業應更加側重于對終端銷售人員的銷售技能以及產品知識的培訓，從而更好地服務于消費者。
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